POLÍTICA DE CALIDAD

POLÍTICA DE CALIDAD

La dirección se asegura de que la Política de la Calidad de las ESCLAVAS DE LA VIRGEN DOLOROSA GALICIA (EVD GALICIA), es adecuada al propósito y contexto de la organización apoyando su dirección estratégica.

  1. Incluye un compromiso de cumplir con los requisitos y de mejorar continuamente la eficacia del sistema de gestión de la calidad.
  2. Proporciona un marco de referencia para establecer y revisar los objetivos de la calidad.
  3. Es comunicada y entendida por todos los niveles involucrados en el Sistema de Gestión de la Calidad.
  4. Es revisada para su continua adecuación y actualización.

 

Nuestra POLÍTICA DE CALIDAD dice:

La calidad es un compromiso estable por parte de la Dirección de las ESCLAVAS DE LA VIRGEN DOLOROSA GALICIA (EVD GALICIA), así como una responsabilidad individual de cada una de las personas que gestionan la organización.

La Dirección comparte, con todos los profesionales, la convicción de que la satisfacción de las necesidades y expectativas de nuestros grupos de interés, el cumplimiento de las exigencias legales y reglamentarias de las entidades que nos financian y la apuesta por un sistema de gestión de la calidad según la ISO 9001:2015 que asegure la actualización continua y el avance permanente, constituyen la mejor garantía de futuro para nuestra organización y su mejor aportación al cumplimiento de nuestros fines.

Para llevar a cabo este propósito las ESCLAVAS DE LA VIRGEN DOLOROSA GALICIA (EVD GALICIA) declaran los siguientes compromisos:

Dignidad de la mujer con discapacidad intelectual

  1. Cada mujer con discapacidad tiene valor y dignidad por el mero hecho de ser persona.
  2. Como ciudadana en un estado de derecho, participa en su comunidad y es sujeto de derechos, tal como recoger la Convención sobre los Derechos de las Personas con Discapacidad promulgada por la ONU

Compromiso con la misión

  1. Las personas que contribuyen al desarrollo del proyecto de la Organización tienen un compromiso personal con el desarrollo de su misión.

Apoyo Integral

  1. La organización brinda a cada mujer con discapacidad intelectual la acogida y protección de un hogar, y facilita un acompañamiento orientado a favorecer su capacitación para el desarrollo máximo de su autonomía personal.
  2. Cada mujer con discapacidad intelectual es protagonista de su propia vida, toma decisiones sobre ella en la medida en que sea posible, y la Organización favorece apoyos integrales para su autodeterminación.
  3. La provisión de apoyos a cada mujer con discapacidad intelectual se asienta en una estructura organizativa que ordena la contribución de las usuarias de la Organización, sus familias, las religiosas Esclavas de la Virgen Dolorosa, las profesionales, las personas voluntarias, las colaboradoras y otras agentes.

Orientación a la Calidad

  1. La promoción de la dignidad de cada mujer con discapacidad intelectual se realiza desde un enfoque de intervención que pretende desarrollar todas las dimensiones del modelo de Calidad de Vida.
  2. Además, la Organización asegura la Calidad en los servicios que presta y en los procesos de gestión.

Trabajo en equipo

  1. La Organización adopta una metodología de trabajo en equipo en la que las participantes, religiosas Esclavas de la Virgen Dolorosa, profesionales, voluntarias, colaboradoras y otros agentes que prestan servicios, se orientan a la máxima efectividad, eficacia y eficiencia.

Adaptación

  1. Las personas de la Organización se comportan proactivamente en aquello que contribuye a mejorar los apoyos para el desarrollo de su misión.
  2. La Organización promueve la polivalencia de las personas con el propósito de incrementar la contribución de cada persona a la misión, y se distingue por su dinamismo para adaptarse a las necesidades de sus destinatarias.
  3. Adoptamos el género femenino para referirnos al conjunto de las personas. Este criterio es aplicables a otras denominaciones.

Con las familias de las personas usuarias

  1. Facilitar su participación activa, que permita su presencia en las reuniones y actividades que garantice la entidad.
  2. Asumir el Plan de Desarrollo Individual en la parte que le corresponda como familia, favoreciendo la coordinación de las acciones que se deriven del cumplimiento de nuestros fines en el que respecta a los proyectos de vida de sus familiares o representadas usuarias con discapacidad intelectual.
  3. Apoyo a las familias a través de un programa de atención a familias en las que se recoja cuáles son sus necesidades, interés para establecer los apoyos necesarios, habida cuenta los propios criterios de la misma.
  4. Comunicación periódica del seguimiento del Plan de Desarrollo Individual que se está desarrollando con su tutelada o representada.
  5. Gestionar eficazmente los recursos disponibles, con criterios de calidad.

Con nuestras trabajadoras

  1. Posibilitar un plan de formación continua individual, acorde con las necesidades de la entidad, que persiga un avance en el desempeño profesional.
  2. Aplicar una eficaz comunicación interna que facilite su trabajo y la participación de las trabajadoras en órganos de debate y toma de decisión.
  3. Velar por un adecuado clima laboral.

La política de calidad de las ESCLAVAS DE LA VIRGEN DOLOROSA GALICIA, es conocida y aplicada por todo el personal y supone un marco de referencia para el establecimiento de los objetivos de calidad.

La Dirección de ESCLAVAS DE LA VIRGEN DOLOROSA GALICIA se compromete a facilitar los medios necesarios para lograr lo establecido en esta política, asegurando su actualización cuando sea necesario, su entendimiento y la difusión de la misma en todos los niveles de la entidad.

Mos, 18 de octubre de 2017.